Artikel 1. Definities
- Opdrachtnemer: Pepaella, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
- Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die aan Pepaella opdracht geeft tot het leveren van cateringdiensten en/of live muziek.
- Overeenkomst: De afspraken tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer.
Artikel 2. Offertes en Totstandkoming
- Alle offertes van Pepaella zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accordeert, of wanneer Pepaella start met de voorbereiding van de uitvoering.
- Pepaella kan niet aan zijn offertes worden gehouden indien de offerte een overduidelijke vergissing of schrijffout bevat.
Artikel 3. Prijzen en Betaling
- Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld.
- Bij grote opdrachten kan Pepaella een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag verlangen voorafgaand aan het evenement.
- Het (restant)bedrag dient uiterlijk binnen 30 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 4. Annulering
Omdat wij werken met verse producten, gelden bij annulering de volgende kosten:
- Bij annulering tot 1 maand voor de datum: 25% van het offertebedrag.
- Bij annulering tot 2 weken voor de datum: 50% van het offertebedrag.
- Bij annulering binnen 2 weken voor de datum: 75% van het offertebedrag.
- Bij annulering binnen 48 uur voor de datum: 100% van het offertebedrag.
Artikel 5. Wijzigingen in aantal personen
- Het definitieve aantal gasten dient uiterlijk 5 werkdagen voor het evenement te worden doorgegeven.
- Kleine wijzigingen in het aantal gasten (maximaal 10% vermindering) kunnen tot 5 werkdagen vooraf kosteloos worden verwerkt.
- Bij een vermindering van het aantal gasten binnen 5 werkdagen voor het evenement, wordt het oorspronkelijk opgegeven aantal in rekening gebracht in verband met reeds gedane inkoop.